jurnal 3

Analisis Tingkat Kepuasan Terhadap Pelayanan Bagian Unit Rawat Jalan RS. PGI Cikini. (Andi Regan, 2008.)

Kesimpulan :

Apabila RS PGI Cikini ingin mempertahankan kepuasan pada pasien, maka harus senantiasa memberikan dan mempertahankan mutu pelaynan yang diberikan kepada pasien, dan selalu memperhatikan kebutuhan pasien, dan bisa memberikan fasilitas-fasilitas yang baik agar memberikan kepuasan tersendiri kepada setiap pasien.